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爱佑人文医疗救助项目帮助就医儿童更好地适应住院生活!

2022-08-18| 来源:互联网| 查看: 317| 评论: 0

摘要: “柯柯,该换药啦,快点来,我们等你哦~”医生在病床前催促着,病床上的小男孩却几乎要哭出来,缩在床头试......

爱佑慈善基金会人文医疗项目以医务社工服务为核心,通过儿童友好的童乐园空间设置,进行绘本书籍、各类玩具及游乐设施,开展围绕“儿童医疗适应”主题的各类活动,舒缓住院儿童紧张焦虑,帮助他们更好地适应医院环境、配合治疗,更快更好康复。今天要说的就是爱佑医务社工“小鱼姐姐”的故事。

“柯柯,该换药啦,快点来,我们等你哦~”医生在病床前催促着,病床上的小男孩却几乎要哭出来,缩在床头试图“逃过一劫”。刚进病房,小鱼姐姐就感受到了双方“相持不下”的低气压。

柯柯手指上是贯穿伤,有脓肿,医生需要定期把蘸着药的棉条塞进伤口里消毒、清理伤口。第一次换药时,柯柯就疼得浑身都止不住地颤抖,哭得嗓子都哑了。刚过了三天,又要再去一次换药室,剧痛带来的恐惧让柯柯无论如何都不愿意换药了。

经常遇到这种情况的小鱼姐姐,拿起柯柯最喜欢的玩具小手枪,开始试着转移他的注意力,“拿着小手枪,柯柯就是最最勇敢的小战士了,对不对呀?”就这样,小鱼姐姐边陪他玩边做心理建设,两个小时后,柯柯终于鼓起勇气,走进了换药室。

柯柯一边和小鱼姐姐玩,一边换药

换药时,小鱼姐姐在旁边不断提醒柯柯深呼吸、闭上眼睛不要看。难熬的时刻终于过去,哭泣不止的柯柯也已满头大汗,但他还不忘和小鱼姐姐“求证”,“小鱼姐姐,我换完药了,我够勇敢吗?”“当然啦!柯柯果然是最厉害的小战士!”小鱼姐姐给柯柯一个奥特曼贴画作为奖励,“那柯柯小勇士下午要不要来童乐园找我玩呢?”听到小鱼姐姐的肯定,柯柯重重地点了点头。

与治疗身体不适的医生不同,小鱼姐姐的工作就是像照顾柯柯这样,照顾住院的小朋友的各种情绪,帮助他们更好地适应住院生活。

那小鱼姐姐是谁呢?

她是“遨游”在情绪海洋里的一条“小鱼”

起初因为工作服上有小鱼的图案,“小鱼姐姐”便成了浙江大学医学院附属儿童医院爱佑慈善基金会医务社工王焱的专属昵称。

王焱穿着印有“小鱼”的工服在病房陪伴孩子们玩耍

孩子们的情绪变化,原本就比成人频繁、多变,在医院这个陌生且单调的环境里,孩子们的情绪问题就更加明显,无助、害怕、抗拒、焦虑等负面情绪,往往成为孩子们住院后面对的第一个挑战。王焱的主要工作,就是像“鱼”一样,借助水的力量,帮助小朋友面对和处理各种情绪。

后来工作服换了,王焱又自己专门别了一个小鱼玩偶在工服上,延续“小鱼姐姐”的身份,继续“遨游”在情绪海洋里。

工作时,王焱会一直别着“小鱼”玩偶

住院的小朋友的情绪问题,很大一部分都伴随治疗而来。无论是抽血、打针这样的常规操作,还是灌肠、拔管这样的针对性操作,亦或是换药、手术这样的“硬核”挑战,孩子们普遍都会感到不安和恐惧,甚至无法配合治疗。这时,王焱就会带着她的各种“法宝”,帮小朋友们战胜情绪“小怪兽”,更好、更快地适应治疗。

在儿外科,患有巨结肠的孩子需要进行灌肠,要用注射器将药液灌入肛门内,导管的进入会让孩子感到非常不适。所以在此之前,王焱总会和小朋友一起模拟灌肠的流程,让孩子们明白,短时间的不适是为了更好地进行后续治疗,并且告诉他们,灌肠需要的时间,大概就是看一集动画片的时间。让孩子对自己即将面临的医疗操作有一个大体的认知,知道操作目的、大概步骤和所需时间这些细节,都能很好地消除他们心中对于未知的恐惧和担忧,让孩子们更加配合治疗。

小朋友灌肠预备

王焱在爱佑慈善基金会童乐园的日常活动中,经常会配合玩具医疗箱里的氧气面罩、听诊器、纱布、手术剪刀等各种器材,以及医疗适应相关的绘本,带着小朋友们熟悉常见的医疗器材,并模拟基础的医疗操作。

这天曼曼一反常态地坐在爱佑童乐园的角落里,完全不是平时活泼外向的模样,整个人都无精打采意志消沉。王焱注意到她的反常,聊了一会儿才知道,原来曼曼是因为害怕打留置针,情绪才这样低落的。

爱佑童乐园医疗预备书中关于留置针的内容

王焱拿出医疗预备书,和曼曼一起看关于留置针的部分,“留置针是小飞机,我的手就是飞机场,小飞机飞累了就要回到机场,固定好之后它就不会掉了,小鱼姐姐,我讲的对吗?”“对啦,那你还觉得留置针很可怕吗?”“我不怕了,只要我乖乖配合医生,也不会很疼的。”知道留置针是什么后,曼曼的情绪也逐渐“由阴转晴”啦。

小鱼姐姐陪曼曼了解留置针

了解一些常见的医疗器材和基础的医疗操作之后,王焱还会让孩子们从害怕治疗的病人,变身为“别人”治疗的小医生。看,他们正在有模有样地为玩偶们“治病”呢。

为熊熊戴上氧气面罩,手术马上开始!

给娃娃做核磁共振,我可是“专业”的

小狮子不要怕,我来帮你换药

帮粉红豹处理伤口

通过这些游戏互动,王焱不仅帮孩子们建立起对治疗的认知,也为他们注入勇气和力量,让他们更加坦然地面对自己的治疗。相比孩子们直接的情绪表现,陪护家长的情绪变化就比较难察觉,尤其不会在外人面前轻易表露。

在术前谈话时,面对医生说出的一系列专业术语,以及知情同意书上的一长串手术风险,家长很容易放大风险,不由自主地去想最坏的结果,变得过于焦虑和担心。这时,王焱就会尽可能多地耐心倾听,讲述一些常见的患儿情况,并且介绍患儿家长相互认识。这样做,不仅能让家长更了解手术和预后相关事宜,而且通过家长之间的互助,也能让他们找到“战友”,获得更多理解与宽慰。

但更多时候,家长们主要的负面情绪都是自责,为什么当时没有看好孩子?如果自己细心一点,孩子也许不会生病?最让王焱记忆深刻的是一个年轻妈妈,未满一岁的孩子被门夹到了手指,有坏死的可能,她几乎终日以泪洗面。

王焱专门单独和这位母亲聊了一次。一开始,她还能勉强和王焱应付几句,问到孩子受伤原因时,她立刻边哭边说都怪自己没有看好孩子之类的,接着一股脑地把自己的担心和内疚都说了出来。见状,王焱就一直在旁边静静地听着,偶尔给她递纸擦眼泪,轻拍对方的后背。这种情况下,家长最需要的就是倾听,当他们通过诉说把情绪完全释放出来,就能够自己主动调整起情绪了。

出院时,小朋友和妈妈一起来跟小鱼姐姐道别

情绪价值是互相作用的

来杭州之前,王焱是一名社区社工。成为医务社工,对她而言是一个充满未知的新领域,也是她第一次只身一人跨省到一个完全陌生的城市生活和工作。成为“杭漂”的两年时间里,她不仅要学习和掌握很多医疗相关的专业知识,也在持续地为别人排忧解难、提供情绪价值的过程中,因为不断接收的负面情绪而身心俱疲。

有时在爱佑童乐园和小朋友们一一说过再见后,她就会觉得很累,心情也很低落,只想坐在椅子上放空自己。很多这样的时刻,她都会想起来自孩子和家长们给予她的情绪反馈,这是她振作精神、治愈自己的最大良方。

即使童乐园当天没活动,孩子们也会来找小鱼姐姐玩

五岁的思思入院后,就总是耷拉着小脸,也不和其他小朋友玩,一直黏着妈妈,怯生生的样子。王焱在聊天中得知思思喜欢做手工后,让思思稍等一下,不一会儿,她就背着手神秘兮兮地回到了病房。她手里是一朵做好的黏土小花,“思思,小鱼姐姐把这朵小花送给你,你愿意和我交个朋友吗?我们去爱佑童乐园里玩黏土好不好?”

思思有点心动,但她还是不安地抠着手指头,又向妈妈投去求助的目光,得到妈妈的鼓励之后,好奇心最终战胜了胆怯,思思跟在王焱身后来到了童乐园。看到可爱的小板凳、小桌子、彩色的墙,柜子里放着的好多玩具、玩偶还有绘本时,思思的眼睛一下子亮了。

从一开始的拘谨,到后面和小鱼姐姐熟络起来,一个下午,思思彻底放松了下来,脸上出现了久违的笑容。该回病房时,她把自己捏好的小鲨鱼送给王焱,“小鱼姐姐,这个小鱼送给你,谢谢你下午陪我玩~”

第二天,王焱在走廊遇到了思思妈妈,她特别高兴地告诉王焱,这是她家孩子头一次给除了爸妈以外的大人送礼物呢。

思思和她捏好的小鲨鱼

现在,这个小鲨鱼还放在王焱的办公桌上,每次累到放空的时候,她总会望着鲨鱼,想起思思当时灿烂的笑脸。

只要王焱在爱佑童乐园做活动,四岁的兮兮就一定会参加。一次兮兮刚打完针,趴在妈妈的肩膀上抽泣着,眼泪还没止住,看到另一个小朋友因为害怕打针正在闹情绪,小鱼姐姐正在安抚,兮兮就赶紧擦了擦眼泪,努力笑着跟她打招呼,“小鱼姐姐!我刚刚去打针了,有一点点疼,不过也还好~”又转头对那个小朋友说,“你别怕噢,很快就好了。”小家伙又哭又笑的模样,逗得王焱扑哧一笑,“好棒啊兮兮,真是个勇敢的小姑娘!”

勇敢活泼的兮兮,在王焱和童乐园的陪伴下度过了很多快乐时光,王焱用手机定格下一张张照片,低落的时候,她就会看着满脸笑意的兮兮,“看见我的时候,原本哭泣的她也会努力微笑,我要向她学习。”

小鱼姐姐记录下了兮兮住院时的很多快乐时光

孩子们关于爱的表达,总是这样的纯粹和直接。

一个很会做手工的小男孩,每当王焱到他床边时,他就会很开心地向王焱展示自己的手工作品,“小鱼姐姐,你看喜欢哪个,我送给你!”

擅长手工的小男孩

熟络之后,孩子们还会向刚入院的小病友介绍王焱,“这是小鱼姐姐,她会陪我们玩游戏,她有很多宝贝喔,那边有个爱佑童乐园,小鱼姐姐在那里会组织很多活动,很好玩的!”

年龄大一些的孩子,会帮王焱给年龄小一点的孩子讲医疗预备的绘本,王焱设置了“童乐园小助理”这个“岗位”,即使平时很调皮的孩子,在接到这个“重任”之后也总是认真准备。

同病房的大姐姐向弟弟介绍手术预备事宜

孩子们出院时,会给王焱留下各种各样的临别礼物,贺卡、明信片、画作、信、手工、玩偶、零食……每一次收到,王焱都会小心翼翼地保存起来,每一份礼物对她都是充满动力和感恩的存在。

来自孩子们的临别礼物

很多已经出院的孩子也会和王焱保持着联系,谢谢她的陪伴和她组织过的有趣的活动。

孩子们回馈给王焱直白的、毫无保留的爱,是她坚持做好这份工作最大的动力。

小朋友跟小鱼姐姐的道别微信

结束了今天的主题活动,王焱像往常一样在爱佑童乐园与小朋友们一一告别,最后只剩自己一个人的时候,她突然收到了已经出院的柯柯妈妈发给她的信息,说柯柯想她了。

出院好几个月后,柯柯妈妈给小鱼姐姐发来的微信

“小朋友的记忆真的挺神奇的,住院这么惨的事情,他记住了给他温暖的人和事。”看着柯柯妈妈的感慨,王焱在心里默念,“小鱼姐姐要始终跟人类幼崽站在统一战线!努力在他们难受的生病时光里留下多一点快乐的回忆。”

爱佑慈善基金会通过在合作医院配备专业的医务社工,为患儿及家庭提供全流程的就医服务,减轻由疾病和医疗过程及环境给患儿和家庭带来的心理社会层面的负面体验或影响。

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